Страховщик не выплачивает ущерб по ОСАГО: что делать?

В последнее время стоимость услуг страхования проявляет тенденции к росту. Если берется в расчет страховка ОСАГО, тарифы 2011 года несколько выше по сравнению с прошлым годом. Однако повышение никоим образом не сказывается на окончательной выплате страховки в случае ДТП, поскольку обычно она покрывает все расходы. Часто проблема возникает в другом: страховая компания задерживает выплаты или находит причины не платить вообще.

Законодательством установлен крайний срок, согласно которому страховая компания обязана возместить ущерб в соответствии с протоколом о ДТП и отчетом о величине ущерба. У страховщика есть 30 дней с момента подачи документов на исследование обстоятельств аварии, после которого он обязан либо выплатить полагающуюся сумму потерпевшему, либо предъявить мотивированный отказ. По истечении 30 дней начисляется неустойка в размере 1/75 от страховой суммы. Это очень важный момент: неустойка высчитывается именно из суммы договора страхования, а не из суммы нанесенного потерпевшему ущерба.

Страховая компания всегда проводит независимую экспертизу, и очень часто такой отчет составляется в пользу страховщика, то есть потерпевший не получает ничего.

В случае несогласия с экспертизой потерпевший может организовать повторную экспертизу, уже за свой счет, заранее уведомив об том страховщика. Представитель страховой компании обязан явиться на осмотр транспортного средства, но если этого не произошло при надлежащем уведомлении, результат осмотра имеет такую же законную силу.

Если повторная экспертиза выявила ущерб, заявленный потерпевшим, экспертиза страховой компании теряет свою силу, и потерпевший имеет право потребовать со страховщика возмещения ущерба в частном или судебном порядке. В этом случае страховая компания обязана возместить:

• ущерб, нанесенный автомобилю при ДТП;
• расходы на осуществление повторной экспертизы;
• неустойку за каждый день просрочки после первоначальной подачи документов на страховую выплату даже если страховая компания направила потерпевшему отказ в выплате в установленный срок.

Самостоятельно получить страховую выплату после проведения повторной экспертизы довольно сложно, поскольку страховщик может оперировать любыми данными, чтобы не выплачивать деньги. Можно обратиться в суд сразу же, но всё же рекомендуется отправиться к страховщику и предъявить ему результат повторной экспертизы, а в случае отказа в выплате – обратиться с жалобой Российскую Ассоциацию автостраховщиков.

Ассоциация направит своего сотрудника для выяснения обстоятельств, и дело может разрешиться миром в довольно короткий срок, а если этого не произошло – поможет грамотно составить исковое заявление в суд. Чаще всего такой исход ведет к глобальной проверке страховой компании и, возможно, её закрытию. Поэтому не торопитесь полис ОСАГО рассчитать в компании, о которой вы слышали немало негативных отзывов: вполне возможно, что вскоре один из потерпевших доведет дело до конца, и страховая компания будет закрыта. Рекомендуется обращаться к проверенным страховщикам, в арсенале которых есть различные страховые договора, а не только ОСАГО.