Как правильно поступить, если компания отказывается платить по страховке?

Вы стали участником дорожно-транспортного происшествия или по какой-то другой причине повредили свою машину? Несмотря на то, что возникшая ситуация не из приятных, все легко поправить, если вы в свое время застраховались по КАСКО. Но, несмотря на то, что страховщик обещает вам в таких случаях быстро восстановить потери, бывает и так, что компания отказывается выплачивать компенсацию, приводя в аргументы разные причины. Так что делать, если страховая не платит по каско? Главное не отчаивайтесь, ведь из любой ситуации, даже из самой безнадежной, можно найти выход.

Для начала вы должны собрать весь пакет документов, описанный в страховом договоре. Как правило, в КАСКО есть отдельная сноска, по которой оговорено, что клиент имеет право самостоятельно оговорить стоимость потери. Это можно подтвердить справкой из ГИБДД подтверждающей факт произошедшего ДТП, или постановлением суда о возмещении ущерба виноватой стороной. Обязательно обратите свое внимание на возможность подачи заполненного бланка заявления без всех собранных документов.

После этого напишите в свою страховую компанию вариант ожидаемого вами восполнения ущерба. Это может быть, как правило, либо ремонт автомобиля, либо получение на это денежной компенсации. Вы имеете право присутствовать в процессе оценке ущерба, и если страховая не платит по осаго, то указать это факт.

Самое главное - постарайтесь поставить свою подпись в договоре только после вдумчивого прочтения всех правил и нюансов. Это касается, в первую очередь, сроков уведомления вами компании о произошедшем случае. если вы его не нарушите, то и у нее не будет веских оснований выставить вам претензию.

Также помните, что все свои заявления или другим письменные уведомления необходимо направлять компании только заказным письмом с обратным уведомлением. если же вы сами принесете его в офис фирмы, то передайте его под роспись специалисту, ответственному за прием корреспонденции. В этом случае, если страховая отказала в выплате по причине неполучения или несвоевременного получения заявления, у вас на руках будет документ, опровергающий это.

И напоследок, не забывайте, что у вас всегда есть возможность обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В этом случае вы можете написать заявление без оплаты каких-либо пошлин для проведения дальнейшего судебного процесса, и еще потребовать, при желании, возмещение с ответчика морального ущерба.